Garantia

Garantimos a máxima qualidade e frescura dos nossos produtos.

As nossa flores são compradas directamente em mercados internacionais, passando por um rigoroso controlo de qualidade efectuado pelo departamento de controlo e gestão de produto.

Politica de satisfação e devolução:

Caso o cliente não fique satisfeito com o produto ou serviço por razões imputáveis à okflores.pt, a mesma garante a devolução dos montantes pagos.

A devolução será feita em um prazo máximo de 48 horas úteis, utilizando a mesma forma de pagamento efectuada pelo cliente. Caso não seja possível a mesma será executada através de transferência bancária.

Para efectuar a sua reclamação, pode fazê-lo através do email: suporte.cliente@okflores.pt ,  por telefone através da nossa linha de suporte ao cliente 217 123 130 ou por carta para a seguinte morada: Estrada de Benfica 521 B -  1500-085 Lisboa

O cliente tem 24 horas para apresentar a sua reclamação após a recepção dos nossos produtos pelos meios acima descritos.